Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Telegram-бот “Тест на Запреты”

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Оператор персональных данных: Ермакова Александра Олеговна

Адрес: 246050, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Кирова, д. 27-1

Электронная почта: aermakova.official@gmail.com

Telegram-бот: @test_zaprety_bot

Статус: физическое лицо, осуществляющее научную и психологическую деятельность

Оператор придает большое значение защите частной жизни и безопасности персональных данных участников исследования. При обработке персональных данных соблюдаются требования законодательства Российской Федерации и Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Область применения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц при использовании Telegram-бота “Тест на Запреты”, включая:

• прохождение психологического тестирования (22 вопроса)

• получение бесплатных информационных материалов по результатам теста

• оценку релевантности полученных материалов

• приобретение платных материалов и консультаций

• участие в научном исследовании по валидации опросника

1.2. Добровольность участия

Использование бота и предоставление персональных данных осуществляется исключительно на добровольной основе. Взаимодействуя с ботом и нажимая кнопку “Принять все и продолжить”, участник подтверждает свое информированное согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.

1.3. Ограничения по возрасту

Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц (не достигших 18 лет). Все пользователи бота должны достичь совершеннолетия на момент начала тестирования.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Российское законодательство: - Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» - статья 6 часть 1 пункт 1 (согласие субъекта персональных данных) - статья 6 часть 1 пункт 9 (обработка в исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных)

Белорусское законодательство: - Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» - статья 6 часть 1 пункт 13 (осуществление научной деятельности при условии обезличивания персональных данных) - статья 17 (согласие субъекта персональных данных)

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Научные цели: - проведение валидации опросника самодиагностики родительских запретов - научное исследование в области клинической психологии - подготовка магистерской диссертационной работы - научные публикации по результатам исследования (только в обезличенном виде)

Сервисные цели: - предоставление результатов психологического тестирования - отправка информационных материалов по выявленным запретам - сбор обратной связи о релевантности материалов - отправка системных уведомлений и напоминаний

Коммерческие цели: - обработка платежей за приобретение полных разборов запретов - предоставление доступа к платным материалам после оплаты - информирование о дополнительных услугах (консультации)

3.2. Категории обрабатываемых данных

Идентификационные данные: - Username Telegram (ник с символом @) - при наличии у пользователя - ID пользователя Telegram (технический идентификатор, присваиваемый автоматически)

Данные тестирования: - ответы на 22 вопроса в формате “Да”/“Нет” - оценки релевантности материалов (шкала 0-10: “0-2”, “3-5”, “6-8”, “9-10”) - количество активных запретов - список активных запретов (по номерам) - дата и время прохождения теста

Поведенческие данные: - клики по кнопкам бота - переходы по разделам - статусы пользователя (“testing”, “evaluating”, “completed”) - статусы покупок (“purchased”, “declined”, “pending”) - взаимодействие с предложениями консультаций

Данные напоминаний: - запросы на отложенное прохождение теста - предпочтения по времени напоминаний

Платежные данные: - факт совершения покупки - сумма платежа - дата и время транзакции - статус оплаты (успешно/ошибка)

⚠️ ВАЖНО: Полные реквизиты банковских карт, CVV-коды и другие финансовые данные обрабатываются исключительно платежной системой Prodamus.ru и НЕ передаются оператору.

Технические данные (собираются автоматически): - метаданные Telegram (имя, фамилия из профиля - если указаны пользователем) - информация о взаимодействии с ботом - логи системы SaleBot.pro

3.3. Способы обработки

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Методы обработки: - автоматизированная обработка (SaleBot.pro CRM, статистическая обработка) - неавтоматизированная обработка (ручной анализ обратной связи) - смешанная обработка

3.4. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются с момента получения согласия до завершения научного исследования, но не более 5 лет.

По истечении срока персональные данные подлежат уничтожению. Обезличенные статистические данные могут храниться неограниченно долго.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Организационные меры

• назначение ответственного за обработку персональных данных

• ограничение доступа к данным (только оператор)

• ведение учета операций с персональными данными

• регулярный контроль соблюдения требований законодательства

4.2. Технические меры

• использование защищенных паролем аккаунтов

• шифрование данных при передаче по сети (HTTPS, TLS)

• антивирусная защита используемых устройств

• регулярное резервное копирование данных

• работа с данными в закрытых помещениях

• использование защищенной инфраструктуры SaleBot.pro

4.3. Ограничения гарантий безопасности

Несмотря на принимаемые меры, оператор не может гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, включая возможные атаки через сеть Интернет и платформу Telegram.

4.4. Уведомление об инцидентах

В случае нарушения безопасности персональных данных оператор:

• уведомляет контролирующие органы не позднее 72 часов с момента обнаружения инцидента

• проводит внутреннее расследование

• принимает меры по устранению последствий

• при необходимости уведомляет пострадавших субъектов

5. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА И ТРЕТЬИ ЛИЦА

5.1. Правовое основание

Персональные данные участников из Российской Федерации передаются и обрабатываются на территории Республики Беларусь. Правовым основанием является включение РБ в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

5.2. Условия передачи

• обеспечивается уровень защиты не ниже требований российского законодательства

• применяются аналогичные организационные и технические меры защиты

• соблюдаются принципы обработки персональных данных

5.3. Передача третьим лицам

Персональные данные передаются следующим третьим лицам:

SaleBot.pro (ООО, Российская Федерация) - Цель: обеспечение функционирования Telegram-бота - Объем данных: вся информация, собираемая через бота - Правовое основание: договор на оказание услуг, согласие субъекта

Prodamus.ru (платежная система, Российская Федерация) - Цель: обработка платежей за материалы - Объем данных: ID пользователя Telegram, сумма платежа, статус оплаты - Правовое основание: договор на оказание услуг, согласие субъекта - ⚠️ Полные банковские реквизиты обрабатываются только платежной системой

Telegram Messenger Inc. (США) - Цель: техническая инфраструктура мессенджера - Объем данных: данные профиля Telegram, сообщения бота - Правовое основание: пользовательское соглашение Telegram

5.4. Ограничения передачи

Персональные данные не передаются иным третьим лицам без дополнительного письменного согласия участника, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5.5. Исключения

Раскрытие данных возможно только:

• по требованию судов и правоохранительных органов

• для защиты жизни и здоровья участника

• в иных случаях, предусмотренных законом

6. ТЕХНОЛОГИЯ COOKIES

6.1. Использование cookies

Telegram-бот не использует cookies в классическом понимании. Однако сохраняются технические данные сессии для:

• корректной работы бота и сохранения прогресса тестирования

• предотвращения повторного прохождения теста

• идентификации пользователя при последующих обращениях

6.2. Локальное хранение данных

Telegram может сохранять историю переписки с ботом на устройстве пользователя согласно настройкам приложения Telegram.

6.3. Аналитические инструменты

Для анализа использования бота применяются:

• встроенная аналитика SaleBot.pro

• статистика Telegram-бота (через Telegram Bot API)

7. ПРАВА УЧАСТНИКОВ

7.1. Основные права

Участник имеет право:

• получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных

• требовать уточнения неточных или неполных данных

• требовать удаления данных при нарушении закона

• ограничивать обработку персональных данных

• получать данные в структурированном формате

• обращаться с жалобами в контролирующие органы

7.2. Право на отзыв согласия

Согласие на обработку может быть отозвано в любое время путем направления письменного заявления на email: aermakova.official@gmail.com

Последствия отзыва:

• прекращение обработки в течение 30 дней

• обезличивание ранее собранных данных для завершения исследования

• прекращение отправки уведомлений и материалов

• сохранение доступа к ранее приобретенным материалам

7.3. Сроки рассмотрения обращений

Запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления оператору.

8. КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ

8.1. Для граждан Российской Федерации

Роскомнадзор - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

• Официальный сайт: rkn.gov.ru

• Единый реестр нарушений: reestr.rkn.gov.ru

• Телефон горячей линии: 8-800-707-17-99

8.2. Для граждан Республики Беларусь

Национальный центр защиты персональных данных

• Адрес: 220004, г. Минск, ул. К. Цеткин, 24-3

• Официальный сайт: cpd.by

• Телефон: +375 17 218-30-40

• Email: info@cpd.by

9. УВЕДОМЛЕНИЯ И СВЯЗЬ

9.1. Способы связи

Все обращения, запросы и уведомления направляются по электронной почте:
aermakova.official@gmail.com

Дополнительно: через Telegram-ассистента @aermakova_assistant

9.2. Обязательная информация в обращении

• ФИО субъекта персональных данных

• Username Telegram (для идентификации в системе)

• суть запроса или жалобы

• контактная информация для ответа

• дата подачи обращения

9.3. Идентификация субъекта

Для обработки запросов оператор может потребовать дополнительную информацию для достоверной идентификации участника. Объем запрашиваемых данных ограничивается минимально необходимым.

10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

10.1. Внесение изменений

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику с обязательным уведомлением участников через:

• размещение обновленной версии на сайте aermakova.com

• уведомление в Telegram-боте при следующем обращении

• публикацию в официальном канале Telegram

10.2. Вступление в силу

Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте изменений.

10.3. Применимое право

К отношениям по обработке персональных данных применяется законодательство той страны, гражданином которой является участник.

11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Экспериментальный характер опросника

⚠️ Участник понимает и соглашается, что:

• опросник находится в стадии научной проверки

• результаты тестирования не являются медицинской диагностикой

• при серьезных психологических проблемах необходимо обращаться к специалистам

• самодиагностика не заменяет профессиональную помощь

11.2. Коммерческая составляющая

Участник информирован, что:

• базовое тестирование и короткие материалы предоставляются бесплатно

• полные разборы запретов предлагаются за плату (3000 рублей)

• консультации психолога являются дополнительной платной услугой

• отказ от покупки не влияет на участие в научном исследовании

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Действие Политики

Политика действует с момента дачи участником согласия на обработку персональных данных до полного выполнения целей обработки или отзыва согласия.

12.2. Разрешение споров

Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия - в судебном порядке по месту нахождения оператора (г. Гомель, Республика Беларусь).

12.3. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

РЕКВИЗИТЫ ДОКУМЕНТА

Дата публикации: [дата будет указана при размещении]

Версия: 1.0

Статус: действующий

Контактная информация: - Email: aermakova.official@gmail.com - Адрес: 246050, РБ, г. Гомель, ул. Кирова, д. 27-1 - Telegram-бот: @test_zaprety_bot - Telegram-канал: @aermakova_official

Использование Telegram-бота @test_zaprety_bot означает принятие условий настоящей Политики конфиденциальности.